隐私政策

广东群欣技术开发有限公司隐私政策

版本更新日期： 2021年5月31日

版本生效日期：2021年 6月 1日

引言
广东群欣技术开发有限公司（“我们”）非常重视用户的隐私和个人/企业信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《广东群欣技术开发有限公司隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人/企业信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人/企业信息
四、我们如何保护和保存您的个人/企业信息
五、您如何管理个人/企业信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的广东群欣技术开发有限公司及其他关联公司或合作运营主体（下列简称为“群欣公司”）旗下的“集科帮”小程序及网页版（http://www.gigtecher.com/）及群欣公司运营的其他网络平台（下列简称为“集科帮平台”）提供的服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、我们如何收集和使用您的个人/企业信息
（一）您须授权我们收集和使用您个人/企业信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现使用平台与其他用户进行交易、协作等所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、实现使用平台与其他用户进行交易、协作等所必须的功能
（1）用户注册
a.当您注册、登录并使用集科帮平台或广东群欣技术开发有限公司旗下其他运营平台及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写姓名/企业名称、身份证号码/企业注册号码、性别、生日、地区/企业注册地址及个人/企业介绍等来完善您的信息。
b.您也可以使用第三方账号登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与本平台账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
（2）服务信息展示及相关服务或合作项目和搜索
为了让您快速地找到您所需要的服务或服务需求信息，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供服务信息展示及相关服务或合作项目信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人/企业信息。
为了让服务需求方快速找到所需的服务，您理解并同意我们可能会将您提交的个人简介、证明您服务能力的包括但不限于项目经验、项目信息、技术方向等内容在您的个人主页、网站首页等位置进行展示。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的服务信息及相关服务或合作项目信息。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的服务及需求信息。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人/企业信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人/企业信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
为了将您感兴趣的服务信息及相关服务或合作项目信息展示给您，或在您搜索时向您展示您可能希望找到的服务信息及相关服务或合作项目信息，我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（您可以在账户设置中选择）进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望受个性化内容的影响，您可以在服务信息及相关服务或合作项目信息展示页选择按照分类进行浏览和查找服务信息及相关服务或合作项目信息和服务；我们还在搜索结果中向该您提供了按照不同维度及标签排序等不针对个人特征的选项；未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人/企业信息提供给第三方。
（3）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和其他相关信息
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于广东群欣技术开发有限公司及集科帮系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二）您可自主选择提供的个人/企业信息的情形
1、为使您使用集科帮平台更便捷，从而提升您在广东群欣技术开发有限公司的体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人/企业信息。如果您不提供这些个人/企业信息，您依然可以进行服务的使用，但您可能无法使用这些可以为您所带来乐趣的扩展功能或在使用某些服务时时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
（1）基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以使用服务。
（2）基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。
（3）基于图片或视频上传的功能：您可以在广东群欣技术开发有限公司上传您的照片或视频来实现发布资讯，和对服务评价进行带图评价。
（4）基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来与我们的客服或商家客服进行咨询，在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您服务需求和客服与售后需求。
（5）基于通讯录信息的扩展功能：我们将收集您的通讯录信息以方便您在使用群欣公司时不再手动输入您通讯录中联系人的信息（比如您可以直接为通讯录中的电话号码充值）；
（6）开启您的蓝牙，用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，部分功能无法使用。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、蓝牙、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人/企业信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人/企业信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人/企业信息的处理。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人/企业信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护企业或个人/企业信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人/企业信息是个人/企业信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人/企业信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人/企业信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）您个人/企业信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人/企业信息进行使用。
2、在收集您的个人/企业信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人/企业信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人/企业信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人/企业信息，具体请见《广东群欣技术开发有限公司集科帮平台账户注销协议》。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人/企业信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人/企业信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的服务需求偏好或您服务需求车中的服务需求、服务项目等数据进而为您提供服务需求的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问本平台网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人/企业信息
（一）共享
1、我们不会与广东群欣技术开发有限公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人/企业信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）只有共享您的个人/企业信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（4）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（5）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（6）基于学术研究而使用；
（7）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人/企业信息，并且只会共享提供服务所必要的个人/企业信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人/企业信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）技术服务的供应方。我们可能会将您的个人/企业信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心服务需求功能，比如我们必须需要将您的需求信息和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）第三方商家或服务方。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您使用平台服务的需求，并促使其可以完成后续的服务。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人/企业信息以及您的非个人/企业信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的服务，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护广东群欣技术开发有限公司、您或其他广东群欣技术开发有限公司客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人/企业信息。
（二）转让
我们不会将您的个人/企业信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人/企业信息转让，我们会要求新的持有您个人/企业信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
四、我们如何保护和保存您的个人/企业信息
（一）我们保护您个人/企业信息的技术与措施
我们非常重视个人/企业信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人/企业信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人/企业信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
广东群欣技术开发有限公司采取加密技术对用户个人/企业信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人/企业信息使用时，例如个人/企业信息展示、个人/企业信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人/企业信息在使用中安全性。
广东群欣技术开发有限公司采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人/企业信息，避免数据被违规使用。
广东群欣技术开发有限公司采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人/企业信息安全审计。
2、广东群欣技术开发有限公司为保护个人/企业信息采取的其他安全措施
广东群欣技术开发有限公司通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人/企业信息的存储和使用。
广东群欣技术开发有限公司通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
广东群欣技术开发有限公司建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人/企业信息安全。加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人/企业信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的广东群欣技术开发有限公司员工、合作伙伴访问个人/企业信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人/企业信息的所有人员履行相应的保密义务。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人/企业信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人/企业信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人/企业信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（二）您个人/企业信息的保存
1、您的个人/企业信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人/企业信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人/企业信息。
2、请您注意，当您成功申请注销广东群欣技术开发有限公司账户后，我们将在审核通过后，对您的个人/企业信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人/企业信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人/企业信息
广东群欣技术开发有限公司非常重视您对个人/企业信息的关注，并尽全力保护您对于您个人/企业信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
2、删除您的个人/企业信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人/企业信息的请求：
（1）如果我们处理个人/企业信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人/企业信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人/企业信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人/企业信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在手机系统设置中改变您授权我们继续收集个人/企业信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人/企业信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人/企业信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人/企业信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人/企业信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户，请详见《广东群欣技术开发有限公司集科帮平台账户注销协议》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人/企业信息。
六、未成年人的个人信息保护
1、广东群欣技术开发有限公司非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，不得注册使用本平台各项服务。广东群欣技术开发有限公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。
3、如果有事实证明未成年人注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着广东群欣技术开发有限公司业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在广东群欣技术开发有限公司移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问广东群欣技术开发有限公司以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人/企业信息的目的、处理的个人/企业信息类型、个人/企业信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人/企业信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人/企业信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人/企业信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人/企业信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人/企业信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可以将问题发送至（service@gigtecher.com），我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的任何问题、意见或建议
注：本隐私政策版本更新日期为2021年5月31日，将于2021年6月1日正式生效。